Allgemeines Dollar-Geschäftsmodell (2024)

Dollar General ist ein Unternehmen, das gegründet wurde, um Verbrauchern eine Auswahl an Waren wie Verbrauchsgütern, Haushaltsprodukten und Bekleidung zu einem niedrigeren Preis als anderswo anzubieten. Der Geschäftsmodell von Dollar General konzentriert sich darauf, das Einkaufen stressfrei und erschwinglich zu machen, indem es Alltagsgegenstände zu niedrigen Preisen an Kunden verkauft, die sowohl Wert als auch Bequemlichkeit suchen.

Dollar GeneralDie Geschäftsstrategie von ist darauf ausgerichtet, profitables Wachstum zu schaffen und gleichzeitig sein Image als Low-Cost-Anbieter zu wahren und Wachstumschancen zu nutzen. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Lagerbestände in den Filialen zu verbessern, kontinuierlich Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und in kostengünstige Arbeitskräfte zu investieren.

Ihre Zielkunden sind Haushalte, die weniger als 40,000 Euro im Jahr verdienen, weshalb man sich fragen könnte, wie sie überhaupt Gewinne erzielen können. In diesem Artikel gehen wir auf die Ecken und Kanten des Geschäftsmodells von Dollar General ein und auf die Methoden, mit denen sie ihr Geschäft zum Erfolg führen und gleichzeitig ihre Kunden bedienen.

Eine kurze Geschichte von Dollar General

Alles begann im Jahr 1939, als James Luther nach dem Tod seines Vaters im Jahr 1902 ums Überleben kämpfte, indem er die Schule abbrach und auf der Familienfarm arbeitete, um für den Lebensunterhalt seiner Familie zu sorgen, außerdem als reisender Trockenwarenverkäufer arbeitete und sogar einkaufte und die Auflösung von Gemischtwarenläden während der Depression – und sein Sohn Cal Turner Sr. schlossen sich zusammen und investierten jeweils 5,000 US-Dollar, um ein Großhandelsgeschäft zu eröffnen, das sie JL Turner and Son Wholesale nannten.

Nachdem er in jungen Jahren zweimal im Einzelhandel gescheitert war, beschloss JL, es im Großhandel zu versuchen, was den Anfang machte und schließlich dazu führte, dass er seinen dritten und letzten Versuch im Einzelhandel wagte. Die Umstellung auf den Einzelhandel war ein großer Erfolg und führte Anfang der 2er Jahre zu einem Boom von über 1950 Millionen US-Dollar.

1955 hatte sein Sohn Cal die Idee, ein Einzelhandelsgeschäft zu eröffnen, das sich auf den Verkauf von Puppenartikeln konzentrierte. Diese Idee kam ihm durch die Dollar Days-Werbeaktionen, die in anderen Kaufhäusern durchgeführt wurden. Das Konzept war ziemlich einfach: Kein Artikel im Laden würde mehr als einen Dollar kosten.

Am 1. Juni 1955 wandelten sie eines ihrer Turner's-Kaufhäuser in Springfield, Kentucky, in den allerersten Dollar General Store um. Das Geschäft war ein großer Erfolg und bald wandelten sie alle anderen Kaufhäuser, die sie besaßen, um. Und 1957 erreichte der Jahresumsatz aller 29 Dollar General-Filialen 5 Millionen US-Dollar.

Leider verstarb JL 1964 und hinterließ seinen Sohn Cal, der sein Erbe weiterführen sollte. Cal enttäuschte nicht und vier Jahre später ging das von ihm mitgegründete Unternehmen als Dollar General Corporation an die Börse, erzielte einen Jahresumsatz von über 40 Millionen US-Dollar und einen Nettogewinn von über 1.5 Millionen US-Dollar.

1965 trat sein Sohn Cal Turner Jr. als Turner der dritten Generation in das Unternehmen ein und trat schließlich 1977 die Nachfolge seines Vaters als Präsident von Dollar General an. Cal Turner Jr. leitete das Unternehmen bis zu seiner Pensionierung im Jahr 2002. Während der Jahre von Unter seiner Führung wuchs das Unternehmen enorm, besaß mehr als 6,000 Geschäfte und erwirtschaftete einen Umsatz von 6 Milliarden US-Dollar.

Mittlerweile hat sich das Unternehmen zu einem großen Discount-Einzelhändler mit über 17,000 Standorten in 46 Bundesstaaten entwickelt. Die bescheidene Ethik harter Arbeit und freundlicher Kundenbetreuung der Gründerfamilie wird vom Unternehmen fortgeführt.

Wem gehört der Dollar General?

Obwohl Dollar General von der Familie Turner gegründet wurde, gehört es keiner der großen Lebensmittelketten. Es befindet sich im Besitz privater Investoren wie Kohlberg Kravis Roberts und Citigroup sowie öffentlicher Aktieninvestoren, da Dollar General ein börsennotiertes Unternehmen ist.

Das Leitbild von Dollar General

„Anderen dienen.“

Wie Dollar General Geld verdient

Dollar General bietet Verbrauchern eine Auswahl an Waren zu ermäßigten Preisen an, die 20 bis 40 % unter denen in Lebensmittelgeschäften und Drogerien liegen. Mit diesem Anreiz sind sie erfolgreich, aber die Tatsache, dass sie ihre Artikel zu so niedrigen Preisen verkaufen, wirft die Frage auf, wie sie tatsächlich Geld verdienen. Dies erreichen sie durch den Erwerb, die Lagerung und den Vertrieb von Waren an ihre Geschäfte in den gesamten Vereinigten Staaten sowie durch die Zahlung von Gehältern und Sozialleistungen an ihre Mitarbeiter auf kostengünstige und kostengünstige Weise.

Geschäfte befinden sich in ländlichen Gebieten.

Der Zielkunde des Unternehmens stammt aus einem Haushalt mit einem Jahreseinkommen von 40,000 US-Dollar oder weniger und lebt häufig in Gegenden, die als „Lebensmittelwüsten“ bekannt sind. Das bedeutet, dass Häuser angestrebt werden, die kilometerweit von Lebensmittelgeschäften entfernt liegen. Der Plan bestand darin, an Orte zu gehen, an die Walmart nicht ging. Daher befinden sich die meisten Filialen in ländlichen und vorstädtischen Gebieten, wo der Betrieb kostengünstiger ist.

Unkompliziertes Einkaufserlebnis

Dollar General ist nicht Eigentümer seiner Geschäfte. Dadurch bleiben die Immobilienkosten niedrig. Und da das Unternehmen nicht Eigentümer seiner Immobilien ist, ist es einfach, Geschäfte zu verlagern, wenn die Dinge nicht gut laufen. Die Eröffnung eines neuen Ladens kostet etwa 250,000 US-Dollar, was deutlich weniger ist, als ein großer Einzelhändler für den Bau neuer Läden zahlt. Es ist ein Zehntel so groß wie ein typischer Walmart-Laden und hat ein schlichtes Design mit Metallregalen, Streifenbeleuchtung und preiswerten Schildern. Der durchschnittliche Einkaufsbummel bei Dollar General dauert nicht länger als 10 Minuten, und da die Geschäfte einfach gestaltet sind, ist das Einkaufserlebnis im Allgemeinen unkompliziert.

Begrenzte Produkte

Dollar General führt nicht jede Marke und Größe; Stattdessen konzentrieren sie sich auf die beliebtesten. In jedem ihrer Geschäfte gibt es zwischen 10,000 und 12,000 verschiedene Produkte, was im Vergleich zu einem typischen Supercenter wie Walmart mit rund 60,000 Produkten wenig ist. Da Dollar General in großen Mengen einkauft, hat das Unternehmen durch das Mitführen einer begrenzten Anzahl von Artikeln mehr Verhandlungsmacht gegenüber Lieferanten.

Niedrige Arbeitskosten.

Kleinere, einfachere Betriebe benötigen weniger Mitarbeiter, da sie weniger Artikel anbieten. Im Gegensatz zu Walmart, dessen Personal vom Begrüßer bis zum Einkaufsassistenten vielfältig ist, hält Dollar General seine Personalbesetzung eher einfach. Dabei steht der gute Preis im Vordergrund, was häufig dazu führt, dass die Kunden bereit sind, auf Dienstleistungen zu verzichten. Dollar General investiert auch in seine Mitarbeiter, um die Mitarbeiterfluktuation zu verringern, was für das Unternehmen kostspielig ist. Sie verfügen über die niedrigste Filialleiterfluktuationsrate in der Branche.

Eigenmarkenware.

Dollar General produziert einige der von ihnen verkauften Waren mit über 40 verschiedenen Handelsmarken. Da das Unternehmen eine bessere Kontrolle über die Produktionskosten hat und seine eigenen Preise festlegen kann, erzielen diese Artikel höhere Margen als nationale Marken.

Begrenzte frische Produkte.

Die meisten Geschäfte von Dollar General verkaufen keine frischen Lebensmittel oder verderblichen Artikel, die eine kürzere Haltbarkeitsdauer und geringere Gewinnspannen haben. Dies trägt zu den gesunden Gewinnmargen des Unternehmens bei. Trotzdem versucht Dollar General, dieses Segment des Unternehmens auszubauen und zu einem Einkaufsziel unter der Woche zu werden, indem Kunden dazu gebracht werden, den Laden häufiger aufzusuchen, um verderbliche Waren zu kaufen. Derzeit gibt es an 300 Standorten frisches Gemüse.

Verpackt Artikel in kleinen Mengen.

Dollar General verkauft Waren in kleinen Mengen statt in großen Mengen, um die Kosten jeder Transaktion niedrig zu halten. Obwohl die Kosten unter 10 US-Dollar bleiben, sieht es vielleicht so aus, als ob Sie ein besseres Angebot bekommen, aber Sie geben wahrscheinlich mehr pro Unze oder pro Artikel aus. Allerdings kommt der niedrigere Kaufpreis dem Hauptverbraucher zugute, da dieser möglicherweise nicht über das nötige Geld verfügt, um in großen Mengen einzukaufen.

Niedrige Kosten in der Lieferkette.

Dollar General versucht stets, die Kosten in seiner Lieferkette zu minimieren. Ihr Ziel ist es, ihre eigene private Flotte zu vergrößern, um die Lieferzeiten zu regulieren und optimale Routen zu gewährleisten, damit die Fahrzeuge keine Zeit auf Transportnetzen verschwenden. Das Unternehmen geht davon aus, dass es durch die Erweiterung seiner Privatflotte seine Anfälligkeit für Preisschwankungen bei Drittanbietern verringern würde.

Das Geschäftsmodell-Canvas des Dollar General

Der Dollar General Geschäftsmodell kann im Folgenden erläutert werden Geschäftsmodell Leinwand:

Kundensegmente von Dollar General

Dollar General's Kunden Bereichs bestehen aus:

• Familien mit niedrigem und mittlerem Einkommen: Dollar General richtet sich an Haushalte, die etwa 40,000 US-Dollar oder weniger pro Jahr verdienen und alltägliche Haushaltsgegenstände benötigen, die zu erschwinglichen Preisen verkauft werden;

• Millennials: Dollar General konzentriert sich auf Millennials, die meist zwischen Anfang Zwanzig und Mitte Dreißig sind und erschwingliche Optionen für lebenswichtige Güter bevorzugen;

• Budgetbewusste Senioren: Ziel von Dollar General ist es, die ältere Generation zu versorgen, die noch berufstätig, aber alt genug für den Ruhestand ist und bei ihren Einkäufen lieber sparsam ist.

Wertversprechen von Dollar General

Dollar General's Wertversprechen besteht aus:

• Strategische Standorte: Dollar General verfügt über ein Filialnetz, das für seine Kunden strategisch an günstigen Orten positioniert ist. Sie konzentrieren sich auf ländliche, vorstädtische und großstädtische Viertel, in denen es keine Supermärkte gibt. Sie platzieren ihre Filialen in der Nähe der Kunden, um die Kundenbindung zu erhöhen und gleichzeitig die Anzahl der Einzelhandelsbesuche zu minimieren;

• Zeitsparendes Einkaufserlebnis: Dollar General strukturiert seine Filialen in einer leicht zu navigierenden Art und Weise, sodass Waren bequem und leicht zu finden sind. Dies und die einfachen Öffnungszeiten des idealen Eröffnungsunternehmens machen es für die Kunden günstig.

• Breite Palette von Produkten: Dollar General bietet seinen Kunden eine Vielfalt an Produkten und ermöglicht es dem Unternehmen, als One-Stop-Shop für alle zu fungieren.

• Niedrige Einkaufspreise: Dollar General bietet seinen Kunden niedrige Preise für hochwertige Produkte und rühmt sich damit, niedrigere Kosten als größere Lebensmittel- und Drogeriemärkte und niedrigere Preise als andere Einzelhandelskanäle zu erzielen.

Kanäle von Dollar General

Dollar General's Kanäle besteht aus:

• Online-Shop
• Webseite

Kundenbeziehungen von Dollar General

Dollar General's Kundenbeziehungen besteht aus

• Online-Shop

• Webseite

• Verkaufsstellen

• Kundenservice

• FAQ

• Soziale Medien

Einnahmequellen von Dollar General

Dollar General's Einnahmequellen besteht aus:

• Verkauf von allgemeinen und Haushaltswaren

• Verkauf von Werbeflächen

• Vermietung von Immobilien.

Die wichtigsten Ressourcen von Dollar General

Dollar General'sSchlüsselressourcen besteht aus:

• Physische Einzelhandelsgeschäfte

• Katalog

• Produkte und Waren.

• Lieferkette

• Logistiknetzwerk

• Online-Shop

• Website und IT-Infrastruktur.

• Personal im Laden

• Partnerschaften

• Ferienhäuser

Die wichtigsten Aktivitäten von Dollar General

Dollar General's Schlüsselaktivitäten besteht aus:

• Anbieten von Verbrauchsgütern

• Bereitstellung von Saisonartikeln

• Verkauf von Haushaltswaren und Schönheitsprodukten

• Bereitstellung von Lieferdiensten für Online-Käufer

Die wichtigsten Partner von Dollar General

Dollar General's Schlüsselpartner besteht aus:

• Werbepartner

• Lieferanten und Lieferpartner

• Vertriebspartner

• Partner-Partner

• Gemeinsame Partnerschaft

Kostenstruktur von Dollar General

Dollar General's Kostenstruktur besteht aus:

• Erwerb

• Lagerung

• Vertrieb

• Gehälter

• Entwicklung und Wartung

• Partnerschaft

• Marketing

Konkurrenten von Dollar General

• Walmart: Walmart ist ein Einzelhändler, der ein Netzwerk aus Superstores, Billigkaufhäusern und Lebensmittelgeschäften besitzt und verwaltet;

• Geld Baum: Dollar Tree bietet auch eine Vielzahl von Artikeln zu ermäßigten Preisen an;

• Walgrüns: Walgreens ist ein Geschäft, das Arzneimittel und Kosmetika verkauft.

• Family Dollar Stores: Family Dollar Stores verkauft Waren online und hat eine begrenztere Auswahl an Artikeln, bietet aber Sonderangebote und Rabatte an;

• Ziel: Target ist ein weiteres großes Kaufhaus, das allgemeine Waren verkauft.

SWOT-Analyse von Dollar General

Hier ist eine Aufschlüsselung von Dollar General SWOT-Analyse:

Die Stärken von Dollar General

• Bequemlichkeit: Dollar General bietet seinen Kunden eine bequeme Einkaufsmöglichkeit, die schnell und einfach zu erreichen ist;

• Günstige Einkaufspreise: Durch die extrem niedrigen und wettbewerbsfähigen Preise steht Dollar General an der Spitze der Einzelhandelskette und zieht die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich, was den Umsatz steigert.

• Strategische Standorte: Das Unternehmen verfügt über mehr als 17,000 Filialen im ganzen Land, die sich jeweils an strategischen Standorten wie ländlichen Gebieten befinden, wo solche Dienstleistungen schwer zu finden sind;

• Angestellte: Dollar General hat über 90,000 gut ausgebildete Mitarbeiter und weist die niedrigste Filialleiterfluktuationsrate in seiner Branche auf;

• Bekanntheit des Markennamens: Dollar General ist ein bekannter Markenname, der für preiswerte Haushaltsartikel bekannt ist und dessen Geschichte bis ins frühe 20. Jahrhundert zurückreicht. Sein Ruf weckt das Vertrauen der Kunden.

Die Schwächen von Dollar General

• Franchise-Problem: Dollar General hat aufgrund des Fehlverhaltens von Franchise-Mitarbeitern Probleme. Bei so vielen Niederlassungen wird es immer schwieriger, jeden einzelnen Mitarbeiter zu regulieren;

• Managementprobleme: Da in jeder Nachbarschaft Filialen eröffnet werden, wird die Verwaltung ihrer Abläufe zu einer großen Herausforderung.

• Bedarf an Hochtechnologie: Die Perspektiven des Unternehmens spiegeln nicht die Technologien wider, die es derzeit einsetzt. Um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt von der Masse abzuheben, müssen sie daher in neue Initiativen investieren.

Die Chancen von Dollar General

• Neue Umweltrichtlinien: Die Umsetzung neuer Umweltrichtlinien kann für Dollar General enorme Chancen eröffnen. Mit einer wirksameren Umweltpolitik können sie neue gewinnen;

• Kalorienarme Lebensmittel: Die Investition in kalorienarme Lebensmittel in der Kategorie „Gesundheit und Lebensmittel“ wird die Tür für mehr Verkehr schaffen, insbesondere in Zeiten, in denen aufgrund der Zunahme von Fettleibigkeitsproblemen im Land immer mehr Amerikaner auf ihre Gesundheit achten.

• Weltmarkt: Dollar General sollte erwägen, das Minenfeld des internationalen Marktes zu erschließen. Die grenzüberschreitende Ausweitung ihrer Dienstleistungen, insbesondere auf Länder mit niedrigen Inflationsraten und Schwellenländer, wird eine neue Einnahmequelle schaffen, die für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein könnte;

• Demographischer Wandel: Dollar General hat bereits damit begonnen, mit der Bereitstellung von Waren für die wohlhabenderen Marktsegmente der Gesellschaft zu experimentieren. Dies ist ein vorteilhafter Schritt, da er ihre Einschränkungen verringert und gleichzeitig ihre Wachstumsmarge und Vielseitigkeit erhöht.

Die Drohungen des Dollar-Generals

• Regierungsangelegenheiten: Die Regierung führt jedes Jahr neue Gesetze und Vorschriften ein, die das Unternehmen einhalten muss. Sie standen mehrfach unter regulatorischem Druck, das Einkommen ihrer Mitarbeiter zu erhöhen. Darüber hinaus muss ihre Lizenz jährlich gemäß den Gesetzen und Richtlinien der Regierungsbeamten erneuert werden, die diesen Antrag stellen.

• Erhöhte Betriebskosten: Die Betriebskosten steigen stetig und dies hat die Ausgaben des Unternehmens erhöht. Sie haben keine Möglichkeit, diese Erhöhungen zu kontrollieren. Dazu gehören Personalkosten und grundlegende Sachkosten, die von Tag zu Tag steigen. Sie können jedoch eine Lösung finden, die die Kosten senkt und dieser Bedrohung entgegenwirkt.

• Fehlender langfristiger Vertrag mit Lieferanten: Ein Mangel an festen Lieferanten kann eine ernsthafte Bedrohung für das Unternehmen darstellen. Dollar General hat Lieferanten, die Rohprodukte wie Gemüse und Fleisch anbieten. Dies kann also ein großes Problem sein, wenn es nicht beachtet wird.

Zusammenfassung

Dollar General hat sein Ziel, allen seinen Kunden stressfreies und kostengünstiges Einkaufen zu ermöglichen, erreicht und wird dies auch weiterhin tun. Sie sparen Zeit, indem sie sich auf ihr Zuhause konzentrieren. Sie verkaufen lebensnotwendige und andere wertvolle Gegenstände und stellen dabei ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns. Ihr Handeln wird durch den Wunsch motiviert, anderen zu dienen, sowohl Kunden und Mitarbeitern als auch Mitgliedern ihrer Gemeinschaften.

Dollar General steht für Komfort, hochwertige Waren und erschwingliche Preise. Dollar General hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1939 dem Ziel verschrieben, anderen zu dienen, und ist diesem Ziel über die Jahre treu geblieben.